售后政策

AFTER SALE REGULATIONS



感谢您购买绯乐(Feaulle) 产品,期待我们的产品能给您带来良好的听觉体验。

并且不论您使用过程中遇到任何问题,都能享受我们专业又快捷的售后服务。




一、承诺条例:(返修程序)


自购买之日起一年内且遵守使用说明,产品出现故障,请联系售后,按照指引返还瑕疵品,并尽量使用原始包装,待售后检查后鉴定为因材质或工艺缺陷导致的故障,我们将免费为您维修或更换产品。(产品自一年质保结束后,额外享两年成本价维修。)

注意:返修时请务必提供购买凭证及保修卡,无购买凭证无法享受保修服务。



二、关于邮费:


    1.保修期间内,返修来程邮费由消费者负责,返程运费由我司承担;

    2.新购产品出现质量问题,我司承担全部退换货运费。



三、温馨提示:以下情形不纳入质保范围)


    1.超过质保有效期限;

    2.未按照说明书参数要求,不正确使用产品而引起的故障;

    3.非产品自身质量问题或性能故障,人为因素引起的损坏;

    4.将产品敲击或碰撞造成损坏,或使用中外观的正常磨损;

    5.将产品长期置潮湿、强磁中,或强酸强碱等接触耳机引发故障;

    6.经非本公司授权人员私自拆装,对产品改动或检修引起的损坏;

    7.人力不可抗拒因素造成的损坏;


    本条例的最终解释权归本公司所有。

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网址:www.feaulle.com电话:400-081-3198

联系人:陈先生邮箱:feaulle@outlook.com

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